Politique de Confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Courtier Assurance Lyon. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Courtier Assurance Lyon
Lyon, 69000 France
Email : contact@courtierassurancelyon.fr
2. Données Collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :
- Données d'identification : nom, prénom
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
- Informations de devis : type d'assurance recherché, situation personnelle
- Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
- Comparer les offres d'assurance et vous proposer les meilleures solutions
- Gérer votre relation client et le suivi de vos contrats
- Vous informer de nos services et actualités (avec votre consentement)
- Améliorer nos services et l'expérience utilisateur de notre site
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- Votre consentement pour l'envoi de communications marketing
- L'exécution du contrat pour la gestion de vos demandes de devis
- L'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
- Les obligations légales pour le respect de la réglementation
5. Destinataires des Données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Les compagnies d'assurance partenaires pour l'établissement de devis
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité
- Les autorités légales sur demande officielle
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de Conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant :
- 3 ans à compter de votre dernière interaction pour les prospects
- Durée du contrat + 5 ans pour les clients
- 13 mois pour les cookies de statistiques
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@courtierassurancelyon.fr
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé :
- Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Formation de notre personnel à la protection des données
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques. Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés :
- Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : mesure d'audience (avec votre consentement)
10. Transfert de Données
Vos données personnelles sont hébergées en France et au sein de l'Union Européenne. Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'UE.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :
- Email : contact@courtierassurancelyon.fr
- Téléphone : 04 XX XX XX XX
- Courrier : Courtier Assurance Lyon, Lyon, 69000 France
Dernière mise à jour : 9 novembre 2025